ГУП «КР ЕИРЦ», как красиво звучит - «Крымский республиканский единый информационно-расчетный центр»
И на сайте написано:
Единый информационный ресурс, обеспечивающий сбор, обработку, накопление и хранение информации с целью оперативного расчета ежемесячных платежей потребителей на основе реальных объёмов потребления жилищно-коммунальных услуг.
НАША МИССИЯ – создание нового образа жилищно-коммунальной сферы Республики Крым как эффективной, открытой и прозрачной системы.
НАША ЦЕЛЬ – максимально качественное информационное сопровождение начислений и распределения коммунальных платежей для обеспечения перехода к новому формату предоставления коммунальных услуг и их оплаты.
А как же на самом деле обстоят дела?
Жила была одна бабушка. 80+ лет бабуле. Оплачивала всё вовремя, имела льготы. Периодически ходила и в офис ГУП «КР ЕИРЦ» тоже, потому как они то одно забудут, то другое потеряют, то третье неправильно посчитают.
Это ведь только на сайте написано, что максимально качественное информационное сопровождение начислений, а в личном кабинете не разобраться даже молодым пользователям данного ресурса, что откуда берётся.
Но давайте по порядку.
Так вот, появился у бабушки (да и у всех нас) новый платёж, в Крымэкоресерсы. Пришлось опять бабушке бегать с документами на льготы. А что делать то, это та информация, которую надо лично собрать и принести, по другому никак.
Но не смогло ГУП РК «Крымэкоресерсы» само собирать платежи, непосильная для них задача оказалась. Передали они эту задачу в ГУП РК «Крымэнерго». Там оказались люди грамотные, про льготы не забыли. Порадовали бабушку.
Но счастье длилось не долго. Платежами занялись ГУП «КР ЕИРЦ». И что увидела бабушка в первом же платёжном документе? Что нет у неё никаких льгот. Удивилась бабушка, хотела опять идти на поклон в офис. А пока собиралась, вдруг самоизоляция и указы правительства, что бабушке здоровье беречь надо, дома сидеть, а не бегать доказывать, что она "не верблюд".
Подсказали люди добрые, что можно по интернету написать, про льготы. Ведь на сайте КР ЕИРЦ черным по белому написано:
Сохраняются ли льготы при оплате через ГУП «КР ЕИРЦ» ?
Да, все льготы сохраняются. ГУП «КР ЕИРЦ» заключает соглашения об информационном обмене с соответствующими управлениями социальной защиты населения в муниципальных образованиях и получает от них сведения о мерах социальной защиты.
Обрадовалась бабушка, письмо написала по электронной почте, что льготы у неё есть, что информация по ним есть у них. И успокоилась.
Но через 23 дня ответ пришёл, аж на две страницы. Рассказали бабушке, про законы о вывозе мусора, про законы о льготах, что государство заботится о льготниках и ещё много всякого разного. При этом сказали бабушке, что для получения льготы ей надо в путь дорогу собираться, хоть эпидемия, хоть цунами, это её личные проблемы, надо прийти и доказать свои льготы лично в офисе. Иначе никак.
Загоревала бабушка. Как же так, выходить из дома нельзя, обязательную самоизоляцию для граждан Крыма старше 65 лет предписал глава республики, а доказывать льготы надо. Деньги же списывают и в долги вгоняют.
Ещё одну попытку предприняла бабушка. Постаралась мотивированно всё написать. С помощью добрых людей и ссылки с сайта вставила, и снимки предыдущих платёжных документов приложила, где было указано, что льготы есть и получатель денег об этом знает. Как так может быть, что один посредник учитывает льготы, а другой нет?
Ответили бабушке, через 27 дней. Повторили весь текст предыдущего письма, сославшись на Совет Министров Республики Крым, что не выделывайся бабка, собирай бумаги и топай пешком лично в офис, там будешь показывать и доказывать свои льготы. А то, что на сайте написано, так мало ли, на заборах тоже много чего пишут, это вообще не для вас.
Так что придётся бабушке идти в офис. Как она сказала, вот и все ваши цифровые технологии, в красках.
Такое вот создание нового образа жилищно-коммунальной сферы Республики Крым как эффективной, открытой и прозрачной системы, от КР ЕИРЦ. Даже добавить нечего.
Впрочем, на этом всё не закончится. Планируют перевести все платежи через ГУП «КР ЕИРЦ». Так что придётся бабушке ходить туда, после включения в платёжный документ каждого поставщика, заявлять свои льготы, лично.
